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客戶服務承諾

1、土建設計建議

建議業主將土建設計在當地委托本地土建設計單位進行設計(廠房及設備基礎),這樣可以大大方便土建審批、節約費用及節省時間。合肥水泥院會提供詳細的設備及廠房的土建工程設計技術條件,并派人與當地土建設計單位進行技術交流和設計溝通,并對土建施工圖進行工藝尺寸審核。

2、工程安裝說明

業主招標并簽約安裝公司,負責工程安裝。全部安裝材料由安裝公司及業主自行負責,合肥水泥院提供全程協助和監督。在安裝過程中,合肥水泥院將根據安裝的進度情況,派相關專業的技術人員1-2人長期駐場,實時提供安裝指導技術服務。

3、售后服務

合肥水泥院有優良高效的售后服務體系,其售后服務承諾如下:全程負責工程安裝指導,負責人員培訓及達產達標。設備在調試合格后保證期12個月或自設備交貨之日起18個月,以先到為準,保障期內免費服務,提供終身售后服務,保障期以后的維修服務以成本價收取費用。收到故障通知,24小時內答復,如果有必要,48小時內趕到現場處理問題。

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在線客服:
0551-63439467

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